隐私政策

信息范围围绕找入口、查设备、切版本这三类需要展开。我们不会要求您填写与服务无关的内容，也不会主动索取证件号码、银行卡号一类资料。

• 您主动提供的：通过客服邮箱联系我们时填写的称呼、联系方式、问题描述，以及您愿意附上的设备型号与系统版本。这类内容用于判断问题所在并回复您。
• 设备与浏览器信息：访问时自动记录的设备类型、操作系统版本、浏览器名称与版本、屏幕尺寸与语言设置，用来确认页面在手机、平板、电脑上是否显示正常。
• 访问日志：访问时间、来源页面、浏览路径、点击位置、IP 地址与报错记录。它们主要服务于故障排查，例如某个入口打不开或跳转异常。
• 本地偏好：您在清单中选中的筛选条件、展开的折叠面板，可能以浏览器本地存储的形式保留，方便您下次进入时保持原样。

收集到的信息只用于下列用途，不会挪作他途。若某项用途发生变化，我们会先更新本政策再进行。

• 回复咨询：处理您关于入口位置、设备支持、版本切换的问题，必要时与您继续沟通直至问题解决。
• 改进访问路径：结合页面点击与停留情况，调整导航层级与工具区入口排布，让第一次使用的访客更快到达目标页面。
• 维持稳定与安全：识别异常流量、拦截恶意请求、排查加载失败，保证正常访客随时能打开页面。
• 汇总与分析：了解各栏目与操作指引的使用情况，决定内容更新的优先次序。
• 履行法定义务：在法律法规有明确要求时，配合相应程序处理。

Cookie 是站点存放在您浏览器中的一小段文本。我们用到的种类不多，也不会借助它向您投放广告或追踪您在别处的浏览行为。

我们不会出售、出租您的个人信息，也不会以营利为目的与他人交换。

• 服务商协助：邮件收发、服务器托管与访问统计由第三方服务商提供技术支持。我们只提供完成该环节所必需的信息，并要求对方按约定采取保护措施。
• 法律要求：在司法或行政机关依法提出要求时，我们会在确认程序后提供必要部分。
• 保存期限：按完成对应用途所需的时间保存。一次咨询处理完毕后，与您身份相关的内容会被删除或匿名化处理，只保留不含个人标识的汇总统计。

对您提交过的信息，您可以随时提出以下要求，我们不会因此降低对您的服务标准。

• 查询：了解我们是否留有你提交的内容，以及这些内容的用途。
• 更正：修改填写有误的联系方式或问题描述。
• 删除：要求移除已提交的咨询记录及相关联系方式。
• 撤回同意：对基于同意进行的处理，随时可以撤回。
• 拒绝统计：在浏览器中屏蔽统计 Cookie 即可，无需额外申请。

提出方式很直接：写信到客服邮箱，写清您希望处理的内容与方便联系的方式，便于我们确认后回复。

本政策随站点 2024年10月版同步更新。条款调整时，页面顶部的版本标识会一并变更；若涉及信息使用方式的实质变化，我们会在站点动态栏目作出说明，并保留一段时间提示。